角掛健志のBlog

iQOSのホルダーが赤ランプ点滅でまたも故障しました。



充電して出してみると赤ランプが点滅。
最初は充電し直すと使えたりしたんだけど、そのうち何度やっても赤ランプ点滅から変わらなくなり、フィリップ・モリスへ電話。

いつも通り「新しいの送りますねー」で翌日には届きました。
この対応はいつも素晴らしい。



お、新品は少し色が濃い。
ちょっとずつアップデートしてるのかな？



箱の中に故障品返送用の封筒が入ってます。
送り先も送り主も記載済み。



なのでポイッと入れてコンビニで発送するだけ。



で、あとはアプリから旧デバイスを登録解除して、新デバイスを登録。

箱のQRコードを読み込み→エラー
ホルダーのQRコードを→小さすぎ
シリアルを手入力→エラー



iQOSアプリで新規のデバイス登録が出来ません…（同時期に交換した友人も登録出来ないらしい）
フィリップ・モリスにメール出したけど返事くるかなぁ？


【5月21日追記】
いまだメールの返事は来ません。
製品登録もできません。
なんなんだよ…。返事しないならメール問い合わせ受け付けるなよ。